2026年4月28日，郵儲銀行湖北省分行公司金融部史宇玄被中國郵政集團有限公司、中國郵政集團工會授予2022—2025年度“全國郵政系統先進個人”榮譽稱號。史宇玄是同事們眼中踏實可靠的專業標桿，入行十余年，從產品經理到綜合管理，干一行、鉆一行，堅持以客戶為中心、實干為根本。作為一名14年黨齡的黨員，她將金融為民的初心融入每一次方案打磨、客戶走訪和業務攻堅中。

圖為郵儲銀行湖北省分行公司金融部史宇玄

把政策吃透，把服務做細

“做機構業務，不能光盯著數字，得先吃透政策背后的民生賬?！边@是史宇玄始終堅守的工作準則。。

她服務的對象都是省級重點民生保障單位，每一筆業務都與民生息息相關：國庫資金的精準調度，關乎公共服務的順暢運轉；社保資金的穩妥落地，牽動著千家萬戶老百姓的“養老錢”“保命錢”。面對嚴格的政策要求，她說：“這些規矩不是束縛，而是守護老百姓切身利益的防線。”

她潛心鉆研政策、精細打磨業務流程，帶領團隊伙伴拆解政策導向、梳理痛點、定制案，憑借 “政策通、業務精、靠得住” 的專業素養，為客戶提供合規可行、高效務實的服務建議，贏得了行內外的一致認可與信賴。

是產品經理，更是“解題高手”

入行十多年，史宇玄歷經客戶經理、產品經理、業務管理等崗位，資產業務、負債業務、中間業務都了然于心。

省級國庫現金管理是她啃下的硬骨頭。接手時，她沒有急著沖規模，而是和團隊伙伴一趟趟跑客戶、摸需求，反復打磨方案，幾年間業務的規模躍升近5倍。而數字背后，是一次次量身定制的方案設計和精準高效的資金對接。省級社保定期存款首次競標，競爭激烈，她帶領團隊連續加班，反復修改服務方案，最終成功中標，打開省級社保的大額存款合作新局面。

除了深耕傳統業務，史宇玄也總想著和團隊一起探索新的業務方向。她牽頭推進多個智慧化合作試點項目，從需求調研、方案設計、系統測試，常常和開發人員討論到深夜，最終成功落地，為全省推廣積累了可復制經驗。

管理有章法，服務有溫度

轉到綜合管理崗后，史宇玄擔起了“大后方”的角色。她認為“一線是沖鋒的戰場，后方就是糧草保障，保障到位才能打勝仗。”她給自己定下原則：把復雜留給自己，把簡單留給一線。連續四年，她統籌制定年度發展方案，壓實“日通報、周總結、月考核”機制，推動公司存款規模累計增長70余億元。在利率管控上，她同樣下苦功夫，連續三年實現付息率下降，壓降資金運營成本。

為一線減負，她牽頭搭建了省分行核心價值客戶營銷服務機制，累計推動價值客戶走訪900余頻次，每次走訪前她都會提前做好功課、協調資源，讓一線同事的走訪更有針對性、更高效。起草材料是綜合管理的“必修課”。她經手的各類方稿近百篇，同事評價“有干貨、能落地”。她對自己的要求是：數據要準、問題要透、建議要實。

從產品經理到綜合管理，從業務一線到統籌后方，有人問她是否覺得枯燥？她笑著說：“把專業當成立身的本事，每天都琢磨著怎么把事情做得更好一點，就不會覺得枯燥了。這就是史宇玄的 “專業經”—— 以專業之心對待每一項工作，以實干之行回報組織的培養，在平凡的崗位上干出了不平凡的業績。（陳卉）