新華社上海3月1日電(記者王辰陽)九曲橋上摩肩接踵,人們欣賞源自《山海經》的光影燈組;商城街巷人頭攢動,大家排隊品嘗鮮美的南翔小籠包;福佑路上游人如織,中外游客紛紛穿上漢服打卡留念……豫園燈會是上海春節期間的“頂流”,臨近元宵佳節,璀璨奪目的光影又迎來了大量游客。
“福佑路人流增加,請就近隊員前往引導。”對講機里響起上海市黃浦區豫園街道綜合行政執法隊隊員沈劉俊的聲音。城管隊員們是豫園片區的城市守護者之一,從今年1月26日豫園燈會亮燈起,他們一直堅守崗位,開展安全保障工作,仿佛燈會上旋轉不停歇的走馬燈。
早晨,豫園剛剛蘇醒,游客尚未聚集。城管隊員們已經開始了一天的工作:檢查店鋪招牌擺放是否規范安全、引導共享單車有序停放、確認施工圍擋與燈飾安全……春節假期,豫園商城累計接待游客約120萬人次,同比提升超兩成,商圈內老字號餐飲、文創零售及潮流快閃等消費業態全線飄紅,銷售額同比增長近30%。
消費熱潮離不開持續優化的營商環境,城管隊員們對餐飲后廚衛生標準與垃圾分類情況的檢查,已經啟用了更加透明高效的“檢查碼”。走進百年老字號酒樓綠波廊,餐廳王經理掃描城管隊員出示的“檢查碼”,就能在手機上看到這次檢查的內容,后續還能查詢檢查的結果。“我們既要保障消費者的權益,又選在餐廳非營業時段上門檢查,進一步規范執法、溫暖服務。”城管隊員楊旭說。

城管隊員在百年老字號酒樓綠波廊檢查。新華社發 朱宇彤 攝
餐飲店鋪想增加一些煙火氣,設置外擺位要怎么協調空間,才能不影響行人通行?城管隊員劉穎帶來了新印發的《上海市黃浦區外擺位實施意見》,向商戶現場講解,與他們一同調整外擺位置,讓商戶安心經營,也讓街區秩序井然。“大多數時候,有效地溝通就能解決問題。”她說。
歲月磨光了豫園商城里的石板路,城管隊員們也無數次穿梭在這些里弄街巷。臨近傍晚,城管隊員郝元駿看了一眼智能手表,今天的步數又輕松突破了3萬步,里程接近一場半程馬拉松。“有同事打趣說,如果系統內舉辦馬拉松比賽,我們中隊一定能集體拿名次。”郝元駿笑著對記者說。
“這兩年穿漢服來拍照的中外游客越來越多,我們還會給他們推薦最佳的拍攝點位。”在沈劉俊看來,游客們真誠的道謝和溫暖的笑容,是他們每到節假日堅守崗位最堅實的底氣。
夜幕再次降臨,燈會漸入佳境,豫園化作光影的海洋,中外游客絡繹不絕。城管隊員們來到街心路口維護秩序,為游客提供引導幫助。在這片歷史與潮流碰撞的街區里,像城管一樣的城市守護者們,日復一日地行走、協調、守望,用精細化治理保障萬家燈火,讓這座城市的繁華熱鬧始終從容不迫。