“這水，真甜！這火，真旺！”家住內(nèi)蒙古包頭市昆都侖區(qū)前進(jìn)道街道青11社區(qū)副食樓的曹淑清，在自家廚房里一邊接水一邊笑得合不攏嘴。近日，隨著最后一道閥門開啟，清澈的直飲水和安全穩(wěn)定的天然氣，正式接入副食樓與土產(chǎn)樓的居民家中，終結(jié)了這兩棟老舊樓宇長(zhǎng)達(dá)三十余年的“扛桶換氣”歷史。

這兩棟建于上世紀(jì)80年代的居民樓，因早年規(guī)劃局限、管線缺失、建筑結(jié)構(gòu)特殊及產(chǎn)權(quán)情況復(fù)雜等多重原因，一直未能接通市政直飲水與天然氣。居民生活長(zhǎng)期依賴桶裝水和液化氣罐，“搬罐上樓”成為日常重負(fù)，安全隱患與生活不便相伴多年。“何時(shí)能打開水龍頭就有好水，扭開灶臺(tái)就有燃?xì)猓俊背蔀榭M繞在51戶居民心頭最深切的期盼。

面對(duì)這一“急難愁盼”問題，街道黨工委迅速將此項(xiàng)工程列為重點(diǎn)民生實(shí)事，確立“政府主導(dǎo)、社區(qū)推進(jìn)、企業(yè)實(shí)施、居民配合”的聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，決心通過“瓶改管”與直飲水入戶工程，徹底改善居民生活品質(zhì)。

工程推進(jìn)，首要破解“信任關(guān)”與“收費(fèi)難”。項(xiàng)目初期，因小區(qū)無物業(yè)管理，僅靠居民自發(fā)組織，簽約率遠(yuǎn)未達(dá)標(biāo)，部分居民對(duì)資金安全與項(xiàng)目落實(shí)心存疑慮。為此，社區(qū)黨委果斷“接棒”，牽頭召開民情懇談會(huì)，邀請(qǐng)居民代表共商對(duì)策。最終形成“社區(qū)集中代收代繳、過程全程公開”的收費(fèi)方案，由社區(qū)設(shè)立專門繳費(fèi)點(diǎn)，統(tǒng)一收取接口費(fèi)用，累計(jì)收取15萬元后與燃?xì)夤菊胶灱s，消除了居民的“怕白交錢”之憂。同時(shí)，發(fā)揮樓棟長(zhǎng)、單元長(zhǎng)的“熟人”優(yōu)勢(shì)，上門細(xì)致講解政策、通報(bào)進(jìn)度，以“社區(qū)牽頭+熟人見證”的雙重保障，徹底打消了居民顧慮。

進(jìn)入實(shí)施階段，復(fù)雜的老舊小區(qū)現(xiàn)狀帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。街道和社區(qū)專門成立工作小組，協(xié)調(diào)惠民水務(wù)、中浩燃?xì)獾葘I(yè)公司，展開密集的現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)與方案論證。針對(duì)建筑布局零散、管線走向復(fù)雜、安全間距難達(dá)標(biāo)等技術(shù)瓶頸，工作組創(chuàng)新采用“現(xiàn)場(chǎng)會(huì)商”機(jī)制，將“小板凳會(huì)議”開到小區(qū)里，組織施工方、技術(shù)人員、居民代表現(xiàn)場(chǎng)辦公，遵循“安全優(yōu)先、最小影響”原則，反復(fù)勘察周邊，逐一優(yōu)化管道布線方案。施工全程，社區(qū)網(wǎng)格員扎根現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)調(diào)解可能出現(xiàn)的鄰里糾紛，監(jiān)督施工方錯(cuò)峰作業(yè)，成功解決了諸如廚房油煙管道與燃?xì)夤芫€安全間距不足等具體難題，確保工程既符合安全規(guī)范，又盡可能減少對(duì)居民生活的影響。

功夫不負(fù)有心人。如今，甘甜的直飲水與便捷的管道天然氣已流入每家每戶。居民們告別了沉重的氣罐和水桶，這兩項(xiàng)工程的圓滿完成，不僅解決了困擾居民多年的實(shí)際生活難題，更以街道社區(qū)黨組織為核心，構(gòu)建起多方聯(lián)動(dòng)、民主協(xié)商、精準(zhǔn)施策、過程透明的群眾工作模式，成功將“民生痛點(diǎn)清單”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶腋Ｉ钋鍐巍保剿鞒鲆粭l推進(jìn)無物業(yè)老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施更新的有效路徑。

直飲水入戶，濾去的是雜質(zhì)，留下的是安心；天然氣接通，點(diǎn)燃的是灶火，溫暖的是民心。下一步，前街道街道將繼續(xù)聚焦民生“關(guān)鍵小事”，把好事辦實(shí)、實(shí)事辦好，以更貼心的服務(wù)、更務(wù)實(shí)的舉措，持續(xù)提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感與安全感。（撰稿：李佳麗  史曉晨）