網絡暴力，直接危害大，傳播范圍廣，是互聯網必須進行治理的亂象之一。針對這一網絡頑疾，近日抖音主動作為，升級新版《抖音網絡暴力治理規范》，其中明確了平臺判定網暴性質的核心要素，有望提高網絡暴力的治理效率與力度，促進互聯網生態健康發展。

網絡暴力并非互聯網治理的新鮮話題，但如何有效防范治理網絡暴力，卻始終是一道難題。從現實來看，網暴成因多元復雜。比如，有些網絡暴力有組織有預謀，是利益驅動之下的作惡；比如，有些網暴則有“精準打擊”的特性，是私人恩怨所帶來的糾紛問題；再比如，還有些網暴源于“憤怒誘餌”，始作俑者常常認為自己的出發點都是“正義”的，發起網絡審判的目的都是打抱不平……誠然，2024年8月份實施的《網絡暴力信息治理規定》中明確，網絡暴力是指“通過網絡以文本、圖像、音頻、視頻等形式對個人集中發布的，含有侮辱謾罵、造謠誹謗、煽動仇恨、威逼脅迫、侵犯隱私，以及影響身心健康的指責嘲諷、貶低歧視等內容的違法和不良信息”。但在具體實踐中，仍然存在一些邊界模糊的“網暴”。就拿輿論監督來說，有些網紅在“打假”時沒有掌握好言論的邊界與分寸，就很難判定其是否煽動了網暴。從這個角度來說，平臺在依法依規的前提下，仍然需要更進一步，通過抽象要素來界定網暴的內涵與外延，有效區分網暴與合理表達、輿論監督，如此方能避免概念泛化，實現精準治理，并方便公眾了解自己網絡行為的邊界。

如何破解困局，還是得依靠制度。如何立法，茲事體大，需要從長計議，但平臺規則卻有著較大的靈活性。在新版《抖音網絡暴力治理規范》中，抖音結合過去長期在反網暴領域的實踐，創新提出了明確判定網絡暴力的三個核心要素。一是看行為是否直接或間接地指向特定個人，帶有明確的指向性攻擊意圖；二是看是否對當事人的身心健康、人身安全、人格尊嚴等方面造成較為嚴重的不良后果，帶來了實質性傷害；三是看是否出現大量、重復或持續的特征，有沒有規模化的放大效應。以這三條原則作為支撐，再在具體案例中，結合事實、證據和當時的語境，對每一個個案進行綜合判斷。一系列“組合拳”，有清晰的治理邏輯，有詳細的規則約束，有具體的操作空間，有利于建立網絡暴力預警、保護、防擴散等立體防護網，既能在源頭上遏制“按鍵傷人”的負面效應，也能夠避免簡單化、一刀切的處理方式，推動形成更理性、更文明的網絡討論環境。

對于用戶而言，新版《規范》也有助于自己更加自覺、理性地表達觀點。尼采說，當你在凝視深淵的時候，深淵也正在凝視著你。在今天的互聯網空間中，客觀和理性的聲音很容易被碎片化的“情緒”沖散，特別是參與網絡審判帶來的“正義感”，更加具有誘惑力。仿佛只要加入其中，便是行俠仗義的“賽博俠客”。這種虛幻的“正義感”，正是“憤怒誘餌”屢試不爽的原因。而一份清晰的網絡發言規范，有助于幫助更多人看清“網絡暴力”的真相，分辨自己行為的對錯，懂得克己復禮的道理。多一分耐心、多一分克制，約束自身，成全社會，并找回失去的惻隱心、同理心，網絡暴力自然會大量減少。

網絡空間是虛擬的、匿名的，這也使不少人產生一種可以“免責”的錯覺。網絡審判、網絡暴力的肆無忌憚，就是因為他們都覺得“在網上，沒人知道你是一只狗”。這就決定了網絡暴力問題，絕非單一的法律問題，而是一個復雜的社會問題；更非單一的線上問題，而是涉及線下真實世界的綜合性問題。看待和破解網絡暴力問題，必須保持動態、發展的思維，絕不能指望“畢其功于一役”。從邀請用戶加入反網暴倡議，到上線全國首個反網暴微短劇《回旋鏢》；從為網暴受害者提供公益法律服務，到結合大模型等新興技術筑牢防線……事前預警機制，事中干預處置、事后關懷保護，抖音始終在強化對網暴的“全鏈條”管控治理，與有關部門、社會有識之士一起努力清朗網絡空間，不斷繪就網絡安全的最大“同心圓”。

人人都有麥克風，除了意味著人人都有發聲的權利，更意味著人人都應當為自己的言論承擔責任。面對花樣翻新的網絡暴力現象，協同發力、多措并舉，重典治亂、久久為功，才能讓清朗之風常駐網絡空間。