在五四青年節即將到來之際，為進一步深化街道中青年干部培育實效，全面提升其服務群眾能力與精神風貌，激勵干部以昂揚之姿傳承五四薪火、展現時代擔當，4月24日，“初心領航·活力JUMP”江浦路街道中青年干部賦能成長營成功舉辦“塑形象·懂規范·修涵養”禮儀專題培訓。作為成長營“智慧工坊篇”的重要一課，本次培訓采用理論精講、情景模擬、互動游戲與案例剖析深度融合的情景化教學模式，為全體學員帶來了一場從服務形象到服務能力的系統提升，也為即將到來的五四青年節獻上了一份務實的成長禮。

塑形象：

以端莊得體形象，展現親民服務風貌

培訓緊扣基層政務服務群眾實際，從干部服務形象管理切入，圍繞日常接待著裝規范、儀容儀表等細節細致講解。結合上門走訪、窗口辦事、現場接待等群眾高頻接觸的基層工作場景，逐一剖析公職人員親民、莊重、整潔的形象標準，引導學員以清爽得體、干練大方的外在形象面對群眾，讓良好的“第一印象”成為拉近干群距離、提升群眾信任感的加分項。

懂規范：

以標準貼心流程，做實做細群眾接待

學以致用，服務為民。為讓禮儀規范真正落地到服務群眾全過程，培訓現場還原群眾來訪辦事、政策咨詢、訴求反映等真實場景，開展全流程實戰模擬，引導學員在演練中查漏補缺、糾偏提能。從主動迎接、熱情引導、耐心傾聽，到清晰解釋政策、溫和安撫情緒、細致回應訴求，學員們在角色扮演與即時點評中逐一打磨接待禮儀、溝通用語與服務動作，把規范要求轉化為自然流暢的服務習慣，讓群眾在每一次接待中都感受到貼心與順暢。

修涵養：

以真誠擔當初心，溫暖服務百姓民心

外在禮儀顯溫度，內在素養是根基。培訓在強化服務規范的同時，更注重干部服務初心與責任擔當的涵養，并結合基層治理實踐，重新審視中青年干部在基層治理中的角色定位，以耐心、細心、責任心對待每一位群眾，把群眾小事當作心頭大事，用真誠態度與務實作風做好服務。學員們深刻認識到，只有做到內外兼修、表里如一，才能讓服務更有溫度、更有力量，真正贏得群眾認可與滿意。

青春逢盛世，奮斗正當時。此次培訓既是禮儀知識的補給站，更是職業素養的加油站。參訓學員紛紛表示，將以五四精神為感召，把課堂所學融入基層一線的點滴實踐，以更專業的形象、更規范的言行、更赤誠的服務投身江浦路街道基層治理現代化建設的火熱實踐，在“活力JUMP”的躍動節拍中書寫無愧于時代的答卷。