在剛果河畔的布拉柴維爾市中心，一座現代化大樓傲然屹立，那是中剛非洲銀行的總部。作為中國與剛果（布）兩國深化合作的重要成果，中剛非洲銀行自2015年正式營業以來，始終以“辦好剛果（布）人民自己的銀行”為使命，積極踐行普惠金融理念，深耕本地，服務實體，為促進中剛經貿合作與金融互聯互通作出了積極貢獻，成為中資銀行在非本土化發展的典范。

圖為坐落于剛果（布）首都布拉柴維爾的中剛非洲銀行辦公大樓（航拍照片）

踐行普惠金融理念，提升金融服務普及率

在剛果（布），金融服務長期以來是“富人俱樂部”。中剛非洲銀行零售業務部副主管毛蘭·奧蘭佐伯坦言：“過去，銀行服務在剛果（布）是精英才能享有的服務，只有很優質的客戶才能擁有銀行賬戶。”

中剛非洲銀行的成立徹底改變了這一局面。2014年6月，中國農業銀行與剛果（布）簽署了組建合資銀行的合作協議。一年之后，中剛非洲銀行開始營業。

中剛非洲銀行引入中國農業銀行“以客戶為中心”的服務理念，走金融服務“群眾路線”。毛蘭說：“我們讓更多非洲老百姓享受到金融服務，并將中國銀行業的先進經驗帶入非洲，如綠色金融、普惠金融、數字金融等，增強競爭力。”如今，只需2000中非法郎（約24元人民幣），普通民眾就能開立賬戶，擁有屬于自己的銀行卡。

“現在最貧窮的剛果（布）民眾也能擁有自己的銀行卡。”毛蘭感慨地說，“這個銀行是我們的希望，是發展、新興的象征。”他曾在中國留學，回到剛果后親眼見證了銀行給家鄉帶來的變化。

目前，中剛非洲銀行逾90%的客戶是本地普通個人客戶，這成為中剛非洲銀行區別于本地其他主流商業銀行的主要特點之一，并為提升當地普惠金融服務普及率作出積極貢獻。

此外，該行大力推進網點建設和自助設備布放，截至2025年末，累計布放ATM機超過140臺，成為當地投放ATM機最多的銀行。2025年7月，中剛非洲銀行流動銀行服務車正式啟用，這是剛果（布）國內首批集成移動柜臺、智能終端等設備的移動金融服務車輛，極大增強金融服務的便捷性和服務范圍。如今，印有中剛非洲銀行logo的流動銀行服務車正行駛在布拉柴維爾、黑角和奧約的大街小巷。

“我們用雙手在剛果（布）這片土地上建起了一座地標性的銀行大樓、24個自助網點和7個營業網點……這不僅僅是幾棟建筑，更是這個國家通往現代化的希望。”毛蘭說。

扎根本地市場，穩步推動業務發展

自開業以來，中剛非洲銀行堅持“穩中求進”的經營總基調，扎根本地市場，逐步成長為剛果（布）最具影響力的商業銀行之一。中剛非洲銀行董事長里格伯特·羅杰·安德利表示：“銀行旨在激發剛果（布）的金融能力，為剛果（布）客戶提供高質量的金融服務，這是我們長期以來夢寐以求的愿望。”

在存款業務方面，中剛非洲銀行持續擴大市場份額。根據中非央行最新數據，截至2025年11月末，中剛非洲銀行存款市場份額達18.16%，在剛果（布）同業中位居前列；對政府融資市場份額和實體經濟融資市場份額均排名第二。

剛果（布）財政、預算和國庫部長克里斯蒂安·約卡高度評價：“中剛非洲銀行為剛果（布）經濟發展作出重要貢獻，是剛中合作的典范。”

中剛非洲銀行堅持“大客戶+普惠”雙輪驅動。一方面，緊跟剛果（布）財政部、國家石油公司、國家電力公司等本地大型企業，以及中國建筑、中國路橋、中國黃金等中資企業，為其提供結算、信貸等綜合金融服務；另一方面，大力拓展個人客戶，推動零售業務全面發展。

中剛非洲銀行當地員工莫妮卡·莫賓多·弗朗西斯卡說：“我們的銀行對所有人開放，無論是小商販、企業工人或者企業主，都可以在這里辦理開戶、存錢、貸款等業務。許多第一次走進銀行的客戶，在拿到銀行卡的時候，都會露出發自內心的微笑。”

圖為一名顧客在中剛非洲銀行的柜臺辦理業務

截至2025年底，中剛非洲銀行存款總額達5251.56億中非法郎（9.42億美元），全年發放貸款3623.58億中非法郎（6.50億美元），重點支持政府基礎設施建設、能源、通信、建筑等關鍵領域。

2025年5月，中剛非洲銀行奧約機構開業，與布拉柴維爾、黑角兩地已有經營網點形成合力，有效拓展客戶服務網絡，進一步面向剛果（布）廣大企業和個人客戶提升金融服務普惠性。

中國農業銀行相關負責人表示，作為中剛非洲銀行的中方股東和戰略合作伙伴，農行將繼續與剛方股東開展務實合作，推動中剛非洲銀行進一步融入中非合作大局，持續深化金融服務供給，用更便捷、全面、優質的現代化銀行服務，惠及更多剛果（布）企業和百姓。

緊跟市場需求，持續推動產品創新

創新是銀行發展的生命力。近年來，中剛非洲銀行緊跟市場需求，持續推動產品和服務創新，打造了一系列具有本地特色的金融產品。

——成功引入“銀聯”卡業務。圍繞中剛經貿往來日益密切的實際需求，中剛非洲銀行成功引入“銀聯”卡業務，是第一家將“銀聯”卡帶到中非地區的商業銀行。該業務為客戶提供了更加便捷、安全、高效的支付選擇，截至2025年末，累計發行超過5.5萬張。

——率先投放存取款一體機。為提升客戶服務效率和智能化水平，中剛非洲銀行在當地同業中率先引進存取款一體機，實現現金存取功能一體化、自助化和便捷化，大幅縮短客戶等候時間，優化柜面資源配置。

——率先推出私人銀行業務。為配合提供更優質的個人客戶體驗，中剛非洲銀行深化客戶分層管理，在當地市場率先推出私人銀行業務，獲得廣泛好評。

——豐富金融市場業務及產品。中剛非洲銀行在國際結算產品項下聯合推出進口押匯業務、回購及央行再融資業務，并計劃逐步豐富短期資產配置工具，審慎開展中長期資產配置，進一步探索資產管理新產品新模式。2025年，中剛非洲銀行共辦理匯出匯款4093筆，累計金額約3.39億美元，較上年同比增加1.46億美元；辦理匯入匯款1047筆，累計金額約3.29億美元，較上年同比增加2.1億美元。

——推動電子銀行業務創新。中剛非洲銀行積極推廣銀行卡、網上銀行等電子支付工具，便捷當地民眾和企業享受現代化金融服務。截至2025年末，該行已累計開立網銀8189戶。

十余年來，中剛非洲銀行從無到有、從小到大，逐步成長為剛果（布）本土化程度高、普惠金融覆蓋面廣、創新能力強的商業銀行之一。展望未來，中剛非洲銀行不僅有助于剛果（布）建設現代化金融體系，還可以立足剛果（布）進一步輻射中部非洲乃至全非洲。（劉玉龍）